ATM New Guidlines: देशभर के लाखों ATM कार्ड धारकों के लिए आज से एक बड़ा बदलाव लागू हो गया है। भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने ATM ट्रांजैक्शन के नियमों में सुधार करते हुए नई गाइडलाइन जारी की है। इन नियमों का सीधा असर हर बैंक ग्राहक पर पड़ेगा, चाहे वह पैसे निकाल रहा हो, बैलेंस देख रहा हो या मिनी स्टेटमेंट प्राप्त कर रहा हो।
RBI का कहना है कि यह नया सुधार बैंकिंग सुरक्षा को मजबूत करने और बढ़ती धोखाधड़ी की घटनाओं को रोकने के लिए जरूरी है। अब हर ATM मशीन पर ट्रांजैक्शन लिमिट, अलर्ट सिस्टम और मॉनिटरिंग सिस्टम को अपडेट किया गया है। साथ ही, फ्री ट्रांजैक्शन की सीमा के बाद अतिरिक्त शुल्क वसूला जाएगा। ग्राहकों को अपने बैंक की वेबसाइट या मोबाइल ऐप से नई जानकारी लेनी चाहिए।
RBI की नई ATM गाइडलाइन के मुख्य बदलाव!
नई गाइडलाइन के तहत अब ग्राहकों को हर ATM ट्रांजैक्शन की जानकारी तुरंत SMS या ईमेल के माध्यम से मिलेगी। इस से किसी भी संदिग्ध ट्रांजैक्शन पर तुरंत कार्यवाही संभव होगी। इसके अलावा, मेट्रो शहरों के लिए 3 और नॉन-मेट्रो के लिए 5 फ्री ट्रांजैक्शन की सीमा तय की गई है। इसके बाद हर अतिरिक्त ट्रांजैक्शन पर ₹21 तक का शुल्क देना होगा।
बैंकों को अब डायनामिक PIN सिस्टम लागू करने का निर्देश दिया गया है। इसका अर्थ है कि हर ट्रांजैक्शन के समय ग्राहक को एक नया वन-टाइम पासकोड मिलेगा। यह सिस्टम सुरक्षा में वृद्धि करेगा और किसी तीसरे व्यक्ति द्वारा कार्ड का दुरुपयोग रोकने में मदद करेगा। इस बदलाव से डिजिटल बैंकिंग सेवाएं और अधिक भरोसेमंद होंगी।
ATM से नकद निकालने के नए नियम!
RBI की नई गाइडलाइन के अनुसार अब ATM से नकद निकासी की दैनिक सीमा बैंकों के अनुसार अलग-अलग होगी। कुछ बैंकों में यह सीमा ₹20,000 से ₹25,000 प्रतिदिन तय की गई है। ग्राहकों को चाहिए कि वे अपने बैंक द्वारा निर्धारित सीमा की जानकारी प्राप्त करें। अगर कोई व्यक्ति लगातार 3 बार गलत PIN डालता है तो उसका कार्ड 24 घंटे के लिए ब्लॉक रहेगा।
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रात के समय ATM से पैसे निकालने के नियमों में भी बदलाव हुआ है। अब रात 10 बजे के बाद नकद निकासी के लिए फेस डिटेक्शन सिस्टम जोड़ा गया है। इस तकनीक से उपयोगकर्ता की पहचान सुनिश्चित करने में सहायता मिलेगी। साथ ही, CCTV और अन्य सुरक्षा उपायों को मजबूत बनाने के निर्देश बैंकों को दिए गए हैं।
ग्राहकों की सुरक्षा के लिए सुझाव!
RBI ने सभी ग्राहकों को सलाह दी है कि वे कभी भी अपने ATM PIN या कार्ड की जानकारी किसी के साथ साझा न करें। अगर किसी भी प्रकार का संदिग्ध ट्रांजैक्शन होता है तो तुरंत बैंक की हेल्पलाइन से संपर्क करें। अब बैंक 24×7 ग्राहक सहायता केंद्र भी चला रहे हैं, जहां शिकायतें तुरंत दर्ज की जा सकती हैं।
ग्राहकों को अपने मोबाइल पर हर ट्रांजैक्शन का समय, लोकेशन और राशि की जानकारी प्राप्त होगी। इससे यह पता चल सकेगा कि लेनदेन वास्तव में उन्होंने किया है या नहीं। RBI ने बैंकों को नियमित रूप से ATM मशीनों की सुरक्षा जांच और ऑडिट करने के लिए कहा है ताकि धोखाधड़ी की कोई संभावना न रहे।
RBI का उद्देश्य और भविष्य की योजना!
RBI का मुख्य लक्ष्य सुरक्षित और सुविधाजनक डिजिटल बैंकिंग अनुभव देना है। नई ATM गाइडलाइन इस दिशा में एक बड़ा कदम साबित होगी। आने वाले महीनों में RBI कार्डलेस कैश विदड्रॉल सिस्टम को बढ़ावा देने जा रहा है, जिससे ग्राहक बिना कार्ड के केवल UPI या मोबाइल OTP से पैसे निकाल सकेंगे। इससे समय और सुरक्षा, दोनों में लाभ होगा।
बैंकों को अब ATM मशीनों में रियल टाइम मॉनिटरिंग सॉफ्टवेयर लगाने का निर्देश दिया गया है, जो किसी भी संदिग्ध गतिविधि को तुरंत ब्लॉक करेगा। विशेषज्ञों का कहना है कि इन नए नियमों से ATM धोखाधड़ी पर काफी हद तक नियंत्रण होगा। इससे ग्राहकों का विश्वास बैंकिंग प्रणाली पर और अधिक मजबूत होगा।
डिस्क्लेमर: यह जानकारी सामान्य जनहित हेतु लिखी गई है। पाठकों से अनुरोध है कि किसी भी वित्तीय निर्णय से पहले अपने बैंक या विशेषज्ञ से परामर्श अवश्य लें।